| 400电话新闻中心 |
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| 铁通400电话 |
一、铁通4007功能介绍
中国铁通400企业热线通业务,是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点：
1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约30%；
3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？
加入上海铁通400企业热线通业务，即刻拥有全国统一号码，
无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。
二、应用铁通400电话的4点好处
1、统一全国接入号码，提升品牌形象；
2、号码终生不变，随时保证客户联络；
3、改善工作流程 提高客户满意度；
4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；
三、铁通400业务9点功能优势
1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；
2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地；
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；
4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫400号码；
5. 密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位；
6. 遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上；
7. 同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时最大呼叫数，超过此限制时，将不予接续；
8. 呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通
9. 业务用户呼叫费用的限制功能：可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了；
四、铁通4007电话业务适用范围
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
4、全国性连锁企业；
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
五、铁通4007电话优点：
1、大幅度提升企业形象，展示企业实力，承接了800电话的优势；
2、可以转接4-8个电话，可以按时间转接，方便不经常在办公室办公的客户；
3、客户可以使用手机、小灵通和固定电话拨打您的电话，主流通讯工具均包括其中；
4、可以按地区，呼转号码，方便在其他地方有分公司的客户；
5、遇忙转移，无人接听转移，限制呼叫，黑白名单；
6、主被叫分摊话费，丢弃了800电话的不足，避免了无效电话的骚扰；
7、起步低，话费低，这个性价比高是硬道理，尤其对于话费量庞大的客户；
8、您可以在全国任意一个地方远程办公，修改转接号码，号码终生不变。 |
| 铁通400电话资费标准 |
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A套餐 |
B套餐 |
C套餐 |
VIP套餐 |
最低充值 |
800元
(带4号码另送100元话费） |
1200元
（另送100元话费） |
1800元
（另送200元话费） |
3000元
（另送300元话费） |
| 月最低消费 |
75元起 |
75元起 |
75元起 |
75元起 |
月租 |
0元 |
0元 |
0元 |
0元 |
初装费 |
0元 |
0元 |
0元 |
0元 |
资费（不分长途市话） |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
0.3元/分钟 |
彩铃使用费 |
10元/月 |
10元/月 |
10元/月 |
免费一年 |
彩铃制作费 |
100元/首 |
100元/首 |
100元/首 |
免费制作一次 |
IVR语音导航 |
240元/年 |
240元/年 |
240元/年 |
免费一年 |
开通范围 |
全国 |
全国 |
全国 |
全国 |
全国覆盖率 |
99%以上 |
99%以上 |
99%以上 |
99%以上 |
开通时间 |
3-5个正常工作日开通 |
3-5个正常工作日开通 |
3-5个正常工作日开通 |
3-5个正常工作日开通 |
客服支持 |
7x24小时 |
7x24小时 |
7x24小时 |
7x24小时 |
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